¿Qué es la Administración de Proyectos?. Es un método y conjunto de técnicas basadas en los principios de la Administración para alcanzar el resultado esperado en el tiempo esperado dentro del presupuesto y de acuerdo a las especificaciones.
¿Qué es un proyecto?. Es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendiente a resolver, entre muchas, una necesidad humana. En esta forma puede haber diferentes ideas, inversiones de diverso monto, tecnología y metodologías con diverso enfoque, pero todas ellas destinadas a resolver las necesidades del ser humano en todas sus facetas como puede ser: educación, alimentación, salud, ambiente, cultura, etc. El recurso humano es lo más importante en un proyecto, de este factor depende el éxito o fracaso del mismo.
En el análisis de un proyecto intervienen los siguientes puntos:
| PRESUPUESTO |
| ESPACIO |
| RECURSOS HUMANOS |
| SOFTWARE |
| HARDWARE |
| NECESIDADES |
Planeación: ¿Cómo?, ¿Cuando?. La comunicación es lo más importante a tomar en cuenta en la planeación, ya que esto afecta al recurso humano.
Organización: ¿Quién?.
Dirección: Coordinación de las cosas.
Control: Debe revisarse paso a paso cada proceso en el desarrollo. Deben hacerse las cosas por el deseo de "hacerlas bien". Por cada cliente insatisfecho, en promedio se pierden 16.
Reingeniería. La reingeniería es un enfoque para planear y controlar el cambio. La re-ingeniería de negocios significa rediseñar los procedimientos de negocios y luego implantarlos.
| CONTROL | CERRAR |
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| DEFINICIÓN | PLAN | ORGANIZACIÓN |
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10 CAUSAS PRINCIPALES POR LAS QUE UN PROYECTO FALLA
DANEK BIENKOWSKI.
1.- EL PROYECTO ES UNA SOLUCIÓN EN BUSCA DE UN PROBLEMA.
2.- SOLAMENTE EL EQUIPO DEL PROYECTO ESTÁ INTERESADO EN EL RESULTADO FINAL. (SE DEBE CONTAR CON EL COMPROMISO DE LA CABEZA DE LA ORGANIZACIÓN).
3.- NADIE ESTÁ A CARGO. (DEBE EXISTIR UN LÍDER AUNQUE SEA INFORMAL).
4.- EL PLAN DEL PROYECTO CARECE DE ESTRUCTURA.
5.- LA PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO CARECE DE DETALLES.
6.- EL PROYECTO ESTÁ SOBRE ESTIMADO DEL PRESUPUESTO.
7.- LOS RECURSOS LOCALIZADOS SON INSUFICIENTES.
8.- EL PROYECTO NO SE SIGUE DE ACUERDO A SU PLAN.
9.- EL EQUIPO DEL PROYECTO NO TIENE COMUNICACIÓN.
10.- EL PROYECTO SE ALEJA DE SUS OBJETIVOS ORIGINALES.
BENCHMARKING. El método que se basa en copiar al mejor en un producto o servicio y de ahi basarse para realizar mejorías o comparaciones. El Benchmark es una medidao de su operación en relación con
INGENIERÍA DE SERVICIOS
En la década de los noventas se inició una gran globalización de la economía en los mercados y negocios. En el futuro inmediato los cambios serán mas frecuentes y novedosos y el entorno de las empresas será difícil de predecir. Se llega a altos grados de competencia y nuevas formas de Producción y Comercialización.
La información es la clave en las empresas. No se trata de responder al cambio, sino de provocarlo como fórmula para una ventaja competitiva. INFORMACIÓN+CONOCIMIENTOS=COMPETITIVIDAD.
El mundo actual y de negocios se caracteriza por la aguada competencia entre paises y empresas. Buscan lograr ventajas competitivas para supervivencia, crecimiento, rentabilidad. La fórmula de la ventaja competitiva es centrarse en el cliente y no en la competencia tradicional de "ganar por ganar" que lleva a la guerra de desgastes entre competidores directos. El enfoque estratégico se dirige al cliente para darle valor agregado mediante un servicio de calidad constante.
La ingeniería de servicios se dirige al mejoramiento constante del servicio y con ello derivar en ventajas competitivas. Para llegar a ser el mejor en el mundo, se tiene que competir con el mejor. Un periodo de competencia que exige una estrategia impulsada por la tecnología, supremacía en producción eficiente y una administración de personal.
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